qfd是什么意思

QFD是质量功能展开的缩写，是一种将顾客需求转化为技术要求的质量保证技术，它是一种系统性的决策技术，在设计阶段，它可保证将顾客的要求准确无误地转换成产品定义；在生产准备阶段，它可以保证将反映顾客要求的产品定义准确无误地转换为产品制造工艺过程；在生产加工阶段，它可以保证制造出的产品完全满足顾客的需求 。