地铁站务员是干什么的

地铁站务员是负责地铁站内各项运营工作的人员，主要职责包括：

1、售票与检票：地铁站务员需要为乘客提供售票、检票等服务，确保乘客顺利进站乘车，他们需要熟悉地铁线路、票价等信息，以便为乘客提供准确的信息和帮助。

2、客流引导：地铁站务员需要在车站内外进行客流引导，确保乘客有序进出站，避免拥挤和安全事故的发生，他们需要密切关注车站内外的客流情况，根据实际情况采取相应措施。

3、安全管理：地铁站务员需要维护车站的安全秩序，防止***、火灾等安全事故的发生，他们需要定期检查车站内的设施设备，确保其正常运行；还需要对乘客进行安全教育，提高乘客的安全意识。

4、应急处理：地铁站务员需要应对突发事件，如列车延误、故障等，他们需要与其他部门密切配合，制定应急预案，确保乘客的利益不受损害。

5、环境卫生：地铁站务员需要保持车站及周边环境的清洁卫生，为乘客提供一个舒适的候车环境，他们需要定期清理垃圾、打扫地面，确保车站的整洁。

6、服务质量监控：地铁站务员需要对自身的服务质量进行监控，及时发现并改进存在的问题，他们需要接受上级部门的培训和考核，不断提高自己的业务水平和服务水平。

7、其他工作：地铁站务员还可能承担一些其他工作，如协助上级部门开展促销活动、参与志愿者服务等。

地铁站务员是地铁运营系统中不可或缺的一环，他们的工作直接关系到乘客的出行体验和安全。