客服系统有哪些

客服系统有多种类型，包括在线聊天客服、电话客服、智能客服机器人等，在线聊天客服通常基于网站或社交媒体平台，如Facebook Messenger、WhatsApp和微信等，电话客服则通过电话与客户进行沟通，而智能客服机器人则使用自然语言处理技术来自动回答常见问题，还有一些集成式客服系统，可以将多个渠道整合在一起，提供统一的客户体验。