如何投诉滴滴平台

知识问答 2025-09-04 21:27:15 来源:互联网

1、在滴滴出行APP内进行投诉:打开滴滴出行APP,进入“我的”页面,点击“帮助与反馈”,选择“投诉建议”,填写相关信息并提交。

2、拨打客服电话:拨打滴滴客服热线400-100-6666,按照语音提示选择投诉类型,将问题描述清楚即可。

3、在线客服:在滴滴官网(www.didiglobal.com)顶部点击“在线客服”,输入您的问题,客服人员会为您解答。

4、社交媒体:关注滴滴官方微博、微信等社交媒体平台,通过留言或私信的方式提出您的投诉。

5、消费者协会:如果您认为自己的权益受到侵害,可以向当地消费者协会进行投诉或维权。

请注意在进行投诉时,尽量提供详细的信息,包括车牌号、行程时间、司机姓名等,以便滴滴平台能够更准确地查找问题并给予解决,保持沟通耐心和礼貌,以便更好地得到帮助。