产品质量包括哪些方面

外观质量、性能质量、可靠性、安全性、使用寿命、环保性能、标识标志等，外观质量是指产品的外表和表面的质量状态，如是否有明显划痕、变形、色差等；性能质量是指产品在规定的使用条件下，所应具备的性能指标，如电流、电压、功率等；可靠性是指产品在长期使用过程中，保持其规定功能的能力；安全性是指产品在正常使用和异常情况下，不会对人身、设备和环境造成损害的程度；使用寿命是指产品在规定的使用条件下，正常磨损和老化的程度；环保性能是指产品在生产、使用和废弃处理过程中，对环境的影响程度；标识标志是指为方便使用者识别产品而附加的说明、警告、保护等信息。