邮政投诉电话是多少

知识问答 2025-09-04 15:24:46 来源:互联网

邮政投诉电话是12305,如果您在使用邮政服务时遇到问题或有意见建议,可以拨打这个电话进行投诉,该电话适用于全国范围内的邮政业务,包括EMS、平邮、挂号信等。

当您拨打12305电话时,需要先按语音提示选择相应的服务类型,然后输入寄件人或收件人的详细信息以及具体的投诉内容,接线员会为您记录投诉并协助解决问题,如果需要进一步沟通或处理,可能会与您约定时间进行回访。

值得注意的是,为了保障您的权益和提高服务质量,请您在投诉时提供真实、准确的信息,以便邮政部门能够及时有效地处理您的问题,也欢迎您通过其他途径向邮政部门反映意见和建议,如官方网站留言、社交媒体私信等。