怎么投诉京东

知识问答 2025-09-04 11:16:53 来源:互联网

要投诉京东,您可以通过以下途径:

1、登录京东官网(www.jd.com)进入“我的订单”页面,找到有问题的商品,点击“申请售后”或“退换货”,按照提示提交相关信息并描述问题,京东客服会在收到投诉后尽快处理。

2、拨打京东客服电话(400-606-5500),向客服人员说明您的问题和诉求,他们会为您解答和处理。

3、在京东官方微信公众号(京东)中留言反映您的问题,关注后点击“我的-服务中心-在线客服”,与客服人员沟通。

4、如果您觉得京东的处理结果不满意,还可以向中国消费者协会(http://www.cca.org.cn/)进行投诉,在消费者协会网站上找到“在线投诉”入口,填写相关信息并提交。

5、您还可以通过各大社交媒体平台(如微博、微信等)向京东官方账号反映问题,引起关注并促使京东改进,但请注意保护自己的隐私,避免泄露过多个人信息。