消费者有哪些权利

知识问答 2025-09-04 09:08:46 来源:互联网

消费者在购买和使用商品或服务过程中,享有以下权利:

1、安全权:消费者有权获得符合保障人身、财产安全的商品或者接受符合保障人身、财产安全的服务。

2、知情权:消费者有权获得商品或者服务的真实情况、性能、用途、有效期限、价格、生产者、经营者、服务提供者等基本情况。

3、选择权:消费者有权自主选择商品或者服务,不受任何强制性限制。

4、公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得公平合理的交易条件,不得受到不公平的待遇。

5、依法求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到损害的,有权依法要求赔偿。

6、获得维修、更换、退货、补足商品数量、退还货款等合法权益。

7、对商品和服务进行评价,发表意见和建议,影响生产经营活动。

8、获取消费信息,维护自身合法权益。

9、法律规定的其他权利。