12119和119有什么区别

12119和119都是中国的报警电话，它们的主要区别在于服务范围和功能。

12119是中国消防救援总队的报警电话，主要用于报告火灾、交通事故、溺水等紧急情况，而119则是中国公安消防部队的报警电话，同样用于报告各类火警、交通事故等紧急情况，两者的服务范围基本相同，都是针对全国范围内的紧急情况提供救援。

从功能上来看，12119相较于119具有更多的优势，当用户拨打12119时，接通后的语音提示会自动识别用户的所在地区并转接至当地的消防救援机构；而拨打119时，语音提示则无法识别用户所在地区，需要用户自行选择所在地区，12119还提供了更加便捷的信息查询功能，用户可以输入关键词查询相关的火灾案例、安全知识等内容。

从服务对象上来看，12119主要针对的是老年人、儿童等特殊群体，以及无法使用手机或对手机操作不熟悉的人群，这些人群在遇到紧急情况时，可能无法准确拨打119或独立处理紧急情况，而通过拨打12119,他们可以得到更加专业、贴心的救援服务。

从应急响应速度上来看，由于12119是专门为特殊群体设置的报警电话，因此在接到报警后，消防救援机构会优先调度资源进行救援，而对于普通民众拨打的119报警电话，可能需要等待一段时间才能得到救援。

虽然12119和119都是报警电话，但它们在服务范围、功能、服务对象和应急响应速度等方面存在一定的区别，用户在使用时可以根据自己的需求选择合适的报警电话。