公共关系是什么意思

公共关系是企业或组织与公众之间建立和维护良好关系的过程，旨在通过有效的沟通、互动和形象管理，提高公众对企业或组织的认知、理解和支持，从而达到促进其利益的目标，公共关系包括信息传播、危机处理、舆论引导等多个方面，是现代企业和组织不可或缺的一部分。