如何投诉饿了么

知识问答 2025-09-03 07:19:08 来源:互联网

如果您在使用饿了么时遇到问题,可以通过以下方式进行投诉:

1、打开饿了么APP,进入“我的”页面,点击“帮助与反馈”。

2、在帮助与反馈页面中,选择您需要投诉的问题类型,如配送问题、食物质量等。

3、根据问题类型的具体描述,详细说明您的问题,并上传相关证据(如照片、视频等)。

4、提交投诉后,等待饿了么客服的回复,一般情况下,饿了么会在24小时内对您的投诉进行处理。

5、如果对饿了么的处理结果不满意,您还可以向当地市场监管部门或消费者协会进行投诉。