举报和投诉的区别

举报和投诉都是向有关部门反映问题、寻求解决方案的行为，但它们的侧重点和目的不同，举报主要针对违法违规行为，强调的是发现问题并揭露事实；而投诉则涉及更广泛的不满和不满意情况，包括对服务质量、管理水平等方面的反映，强调的是对问题的解决和改进，简言之，举报着重于打击违法行为，投诉关注于提高服务质量。