圆通如何投诉

知识问答 2025-09-01 17:42:00 来源:互联网

圆通速递是一家知名的快递公司,如果您对其服务有任何不满或遇到问题,可以通过以下途径进行投诉:

1、拨打圆通客服电话:您可以拨打圆通的客服电话(95554),按照语音提示选择相应的投诉业务,向客服人员说明您的问题和诉求。

2、在线投诉:访问圆通速递官方网站(www.yto.net.cn),在首页找到“联系我们”或“投诉建议”等入口,填写相关信息并提交投诉内容。

3、微信投诉:关注圆通速递官方微信公众号(yto_express),在菜单栏选择“我的订单”或“客户服务”,点击“投诉建议”进行投诉。

4、邮政业申诉网站:登录国家邮政局申诉网站(sswz.spb.gov.cn),选择“快递服务”类别,按照提示填写相关信息并提交投诉内容。

5、实地投诉:您还可以前往圆通速递的营业网点,向工作人员说明您的问题和诉求,他们会协助您进行投诉处理。

请注意在投诉时提供详细的信息,如订单号、收件人姓名、联系方式等,以便客服人员更好地了解您的情况并提供帮助,保持沟通畅通,耐心等待圆通的回复和处理结果。