如何投诉商场

要投诉商场，首先了解当地的消费者权益保**律法规，明确自己的权益，然后按照以下步骤进行投诉：

1、收集证据：在投诉前，尽量收集与消费***相关的证据，如购物小票、合同、照片、视频等，以便在投诉时提供有力支持。

2、与商家沟通：在现场与商家进行沟通，尝试解决问题，如果商家同意退款或赔偿，可以达成和解，但如果商家不同意，或者沟通无果，可以考虑向上级管理层投诉。

3、联系商场客服：向商场的客服中心反映情况，提供相关证据，商场客服会根据情况协助处理。

4、使用消费者协会或维权平台：如果商场客服无法解决问题，可以联系当地消费者协会或维权平台，寻求专业帮助，消费者协会或维权平台会根据相关法律法规，协助消费者维护自己的合法权益。

5、举报市场监管部门：如果商场存在严重违法行为，可以向市场监管部门进行举报，市场监管部门会对商场进行调查，并依法处理。

6、媒体曝光：在其他途径无法解决问题的情况下，可以考虑将问题反映给媒体，通过舆论压力促使商场解决问题。

7、法律途径：在尝试了以上途径仍无法解决问题的情况下，可以寻求法律途径，如***商场，通过法院解决***。

投诉商场需要有耐心和恒心，通过多种途径维护自己的合法权益，也要提高自己的消费者素质，避免类似***的发生。