淘宝如何设置客服

知识问答 2025-09-03 02:50:16 来源:互联网

要在淘宝上设置客服,请按照以下步骤操作:

1、登录淘宝卖家中心。

2、点击左侧菜单栏的“店铺管理”。

3、在下拉菜单中选择“客户服务”。

4、点击“客服设置”。

5、在“客服人员”部分,点击“添加客服”。

6、选择客服类型(自动回复或人工客服)。

7、如果选择人工客服,需要填写客服名称、工作时间、擅长领域等信息。

8、点击“保存”,然后在“客服列表”中找到新添加的客服,点击“启用”即可。

现在您已经在淘宝上成功设置了客服,买家有任何问题都可以联系您进行解答。